そういうお客さんってどこにでもいるんですねｗ
うちはそんな時絶対割引しません！そんな人は何回でも同じことしますよ！

うちのお店ではその時は割引して「通常は過ぎたら適用されない事、予約が埋まりやすいので早めに連絡してください、次回以降は過ぎたら適用できない」とお願いと忠告しています。何かしら対策しないと何回も同じことされちゃいますよ！

いるいるそういう人。1回だけなら要望聞くけど、それ以上は聞きません。そういう人が一人店にこなくなるくらいなら別に構わない精神です。

でもわがままなお客さんって地域の人と仲良い人が多いイメージwなのでクレームに対抗すると嘘とも言えるようなことを同地域の他のお客さんにお散歩中とかに吹き込まれて・・・扱いが難しいところです・・・。